Nous offrons une garantie de 2 ans sur nos lampes LED, qui commence à partir de la date d'achat d'origine. Ces garanties sont fournies par Pink Gellac et n'affectent pas vos droits de garantie légale.
Garantie Légale
La garantie légale signifie qu’un produit doit répondre aux attentes raisonnables d’un consommateur. En Belgique, une période de garantie légale de 2 ans s'applique à tous les produits achetés. La garantie signifie qu’un produit doit être ou fonctionner comme le client peut raisonnablement s’y attendre.
Si vous avez une réclamation, veuillez nous contacter via info@pinkgellac.com en indiquant votre numéro de commande et en fournissant quelques photos ou une courte vidéo montrant clairement le problème. Si possible, montrez également comment la lampe est connectée et allumée.
Procédure de Retour
Le cas échéant, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite. Remarque : la lampe LED doit être retournée avec le câble fourni. Une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous enverrons immédiatement une nouvelle lampe.