Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf unsere LED-Lampen, die ab dem ursprünglichen Kaufdatum gilt. Diese Garantien werden von Pink Gellac bereitgestellt und beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
Gesetzliche Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt die angemessenen Erwartungen eines Verbrauchers erfüllen muss. In Deutschland gilt für alle gekauften Produkte eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das leisten oder sein sollte, was der Kunde vernünftigerweise erwarten kann.
Falls Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pinkgellac.com mit Ihrer Bestellnummer sowie einigen Fotos oder einem kurzen Video, das das Problem deutlich zeigt. Falls möglich, zeigen Sie auch, wie die Lampe angeschlossen und eingeschaltet ist.
Rückgabeprozess
Falls zutreffend, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Hinweis: Die LED-Lampe muss zusammen mit dem zugehörigen Kabel zurückgesendet werden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine neue Lampe.